Harrods è una tappa irrinunciabile per milioni di turisti che lo visitano ogni anno, ma anche un punto di riferimento importante per l'aristocrazia e l'alta borghesia inglese (famiglia reale compresa) e più in generale per chi si può permettere lusso ed articoli di alta qualità al conseguente prezzo.

I grandi magazzini devono il proprio nome al loro fondatore, Charles Henry Harrod, abile commerciante che nel 1851 trasferì la sua attività nell'attuale sede di Knightsbridge. Al tempo era solo un piccolo negozio con due commessi e un fattorino ma la vendita di articoli di qualità, soprattutto medicinali, profumi, articoli di cancelleria, frutta e verdura, portò Harrods ad una rapida espansione tantochè, nel 1880, dopo aver acquisito gli edifici adiacenti, arrivò ad occupare un centinaio di persone.

Oggi il bell'edificio di 7 piani (due interrati) che ospita Harrods occupa un'intero isolato (sul tetto anche una pista per elicotteri) e conta 330 reparti con una gamma vastissima di prodotti e servizi per soddisfare desideri e bisogni di uomini, donne, bambini e... animali. Sì, perchè da Harrods gli amici a quattro zampre hanno una sezione a loro dedicata con abbigliamento ed accessori esclusivi, collari e piccoli letti a baldacchino come cuccia per cagnolini pretenziosi e un reparto alimentari per cani e gatti con prelibatezze... testate sull'uomo!

Da Harrods sono rappresentate tutte le più grandi marche del mondo con i più bei nomi della moda e gli ultimi must-have dei migliori stilisti. Harrods e il suo shopping esclusivo è disponibile anche su internet: su Harrods.com è possibile sfogliare lo scintillante catalogo ed acquistare online il meglio dell'abbigliamento uomo, donna e bambino, accessori, borse, profumeria e cosmetica, articoli sportivi ma anche food & wine. Per facilitare la ricerca tra le 600 marche disponibili, i designers sono raccolti in ordine alfabetico nella guida ONLINE A-Z OF DESIGNERS.

Ma è lungo i 7 piani dell'Harrods reale che c'è davvero di tutto: il meglio dell'entertainment domestico, gioielli, profumi, arredamento antico e moderno, elettrodomestici, abbigliamento e giochi, libri e dvd, cibi, bevande e molto altro. Molte le cose sfiziose, di tutti i generi. Compreso il bellissimo reparto alimentare famoso non solo per la qualità e la varietà delle specialità da tutto il mondo ma anche per la loro presentazione. Ci si può fermare e provare la deliziosa esperienza di qualche degustazione ma se si preferisce un pasto completo ci si può rivolgere ad uno dei ristoranti presenti in quasi tutti i piani.

Questo ambiente favoloso ed esclusivo è aperto a tutti, ed a tutti è concessa questa immersione nel lusso ma per visitare Harrods è necessario attenersi ad alcune semplici regole sul dress code ed altri accorgimenti come il non portare zaini e borse sulla schiena o a spalla (serve a non combinare danni), non mangiare o bere in giro per reparti, scattare foto dove non si può.

I bambini fino a 15 anni devono essere accompagnati mentre l'ingresso potrebbe non essere consentito a gruppi numerosi di turisti (nel caso meglio sparpagliarsi).

A vigilare sulla sicurezza personale in divisa e borghese ma a disposizione dei visitatori ci sono, oltre agli addetti alle vendite, stewart per assistenza e informazioni.

La famiglia Al-Fayed, per 25 anni proprietaria di Harrods, nel 2010 ha ceduto i grandi magazzini alla Qatar Holdings. Nonostante il cambio di proprietà restano all'interno di Harrods i due monumenti commissionati dopo la morte di Lady Diana, principessa del Galles, e di Dodi Al-Fayed, il figlio di Mohammed Al-Fayed.

Il primo, inaugurato il 12 aprile 1998, presenta le fotografie della coppia dietro una piccola piramide con il bicchiere macchiato col rossetto dell'ultima cena di Diana e l'anello di fidanzamento acquistato il giorno prima di morire.

Il secondo memoriale si intitola "vittime innocenti" ed è una statua in bronzo con il ballo di Diana e Dodi.